서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 마케팅샵(이하 "회사")이 제공하는 MarketingShop 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스": 회사가 제공하는 SNS 마케팅 자동화 플랫폼 및 관련 부가서비스 일체
• "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원
• "회원": 이메일 등을 통해 가입하여 계정을 보유한 자
• "워크스페이스": 서비스 내 팀·프로젝트 단위의 독립된 작업 공간
• "콘텐츠": 이용자가 서비스를 통해 생성·저장·발행하는 텍스트, 이미지, 영상 등
• "크레딧": AI 기능 사용에 소모되는 서비스 내 가상 화폐

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 중요한 변경사항은 30일 전에 안내합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 이메일·비밀번호를 등록함으로써 완료됩니다.
2. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 1인 1계정 원칙을 준수해야 하며, 타인의 정보로 가입하는 행위는 금지됩니다.
4. 회사는 다음의 경우 가입을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
   • 허위 정보로 신청한 경우
   • 이전에 이용 제한을 받은 계정과 동일인인 경우
   • 기타 서비스 운영에 지장을 줄 것으로 판단되는 경우

제5조 (서비스 내용)

제공 서비스

• SNS 계정 연동 및 콘텐츠 자동 발행·스케줄링
• AI 기반 콘텐츠 생성 (텍스트, 이미지, 캐러셀 등)
• 멀티 플랫폼 분석 및 성과 리포트
• 팀 워크스페이스 및 협업 기능
• 자동화 규칙 및 자동 발행 기능

플랜별 제공 범위

※ 플랜 세부 사항은 서비스 내 요금 페이지에서 최신 정보를 확인하세요.

제6조 (요금 및 결제)

1. 유료 서비스 이용 요금은 서비스 내 요금 페이지에 표시된 금액으로 합니다.
2. 구독 요금은 Stripe를 통해 매월 자동 결제됩니다.
3. 결제 수단은 신용카드, 체크카드 등 Stripe가 지원하는 수단으로 제한됩니다.
4. 요금은 사전 공지 후 변경될 수 있으며, 기존 구독자에게는 다음 갱신일부터 적용됩니다.
5. 크레딧은 매월 1일 갱신되며 미사용 크레딧은 이월되지 않습니다.

제7조 (환불 정책)

• 결제 후 7일 이내: 크레딧 미사용 시 전액 환불
• 결제 후 7일 이내: 크레딧 일부 사용 시 미사용 크레딧 비례 환불
• 결제 후 7일 초과: 환불 불가
• 월 구독 해지: 해지 신청 시점부터 다음 갱신일까지 서비스 이용 후 종료 (잔여 기간 환불 없음)
• 회사 귀책 사유: 서비스 장애 등 회사의 귀책 사유로 서비스를 제공받지 못한 경우 해당 기간 비례 환불

환불 문의: privacy@marketingshop.io

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 계정 정보를 정확하게 유지해야 하며, 타인에게 계정을 양도·공유해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 연결한 SNS 계정의 각 플랫폼 이용약관을 준수해야 합니다.
3. 이용자는 서비스를 통해 생성·발행하는 콘텐츠에 대한 법적 책임을 집니다.
4. 이용자는 타인의 지적재산권을 침해하는 콘텐츠를 생성·발행해서는 안 됩니다.

제9조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 스팸, 허위·과장 광고, 불법 콘텐츠 발행
• 타인을 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위
• 서비스의 소스코드 역분석, 크래킹, 취약점 악용
• 자동화 도구를 이용한 과도한 API 호출로 서비스 부하 유발
• 타인의 계정 정보를 무단 수집하거나 도용하는 행위
• 음란물, 도박, 마약 등 불법 콘텐츠 유통
• 혐오·차별·폭력을 조장하는 콘텐츠 생성·발행
• 관련 법령을 위반하는 일체의 행위

위 행위 적발 시 사전 통보 없이 계정이 정지·삭제될 수 있으며, 환불 대상에서 제외됩니다.

제10조 (SNS 계정 연동)

1. 이용자는 본인 소유의 SNS 계정만 연동할 수 있습니다.
2. 타인의 계정을 무단으로 연동하는 행위는 금지됩니다.
3. 연동된 SNS 플랫폼의 정책 변경으로 서비스가 제한될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 이용자는 서비스 내에서 언제든지 SNS 계정 연동을 해제할 수 있습니다.
5. 각 플랫폼의 API 이용 정책 변경에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제11조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 업그레이드, 장비 교체
   • 정전, 천재지변 등 불가항력적 사유
   • SNS 플랫폼 API 정책 변경
2. 서비스 중단 시 가능한 한 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지합니다.
3. 계획된 점검은 서비스 이용이 적은 시간대에 진행하도록 노력합니다.

제12조 (책임 제한)

1. 회사는 SNS 플랫폼의 정책 변경, API 제한, 계정 정지 등으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 발행한 콘텐츠로 인해 발생한 제3자와의 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우, 손해배상 범위는 해당 월 이용 요금을 초과하지 않습니다.
4. 서비스는 "있는 그대로(AS-IS)" 제공되며, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

이용자의 해지

이용자는 서비스 내 설정 메뉴에서 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 즉시 계정 및 데이터가 삭제되며, 복구되지 않습니다.

회사의 이용 제한·해지

회사는 이용자가 제9조의 금지 행위를 하거나 관련 법령을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용 관련 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 본 약관의 해석은 대한민국 법률에 따릅니다.

문의: privacy@marketingshop.io